Fizička lica Pravna lica
Kontaktirajte nas Lokacije
Meni Zatvori
Shop
Fiz lica - prijava stete - Putno zdravstveno osiguranje

Putno zdravstveno osiguranje

Preporučujemo da štetu prijavite u najkraćem roku kako biste što prije prikupili potrebnu dokumentaciju i obezbijedili brzu isplatu.

Za pomoć oko prijave štete možete nas kontaktirati na brojeve telefona 020/238-595 i 020/680-900

Ukoliko Vam na putu, u inostranstvu, zatreba hitna medicinska pomoć, odmah se javite dežurnom centru asistentske kompanije Europ Assistance na telefone +361 46 53 644 ili +381 64 82 82 020 (samo za SMS) i bićete upućeni u najbližu medicinsku ustanovu.

Budite spremni da na zahtjev date osnovne lične podatke (ime i prezime, broj polise) kao i broj telefona u inostranstvu ili broj na koji želite da vam poziv bude uzvraćen.

Po dolasku kod ljekara:

  • Omogućite ljekaru uvid u polisu
  • Ukoliko od ljekara dobijete formular izjave o okolnostima pod kojima je nastao osigurani slučaj, obavezno ga popunite.

Ukoliko ste na putovanju sami platili troškove liječenja, po povratku u zemlju podnosite zahtjev za refundaciju.

Uz popunjeni zahtjev za refundaciju troškova neophodna je i sljedeća dokumentacija:

  • fotokopija pasoša, i to strane sa ličnim podacima i strane gdje se vidi ulaz i izlaz iz zemlje
  • polisa, ili broj polise ukoliko je korisnik osiguran grupnom polisom
  • originalni računi za liječenje ili ljekove
  • medicinski izvještaj koji sadrži dijagnozu i opis medicinskog tretmana
  • medicinska dokumentacija sa prepisanim ljekovima


Kompletna dokumentacija podnosi se na adresu: Generali osiguranje Montenegro AD Podgorica Kralja Nikole 27A/VI 81000 Podgorica

Važne informacije

Ukoliko podnosilac odštetnog zahtjeva nije zadovoljan odlukom ili postupanjem društva za osiguranje prilikom obrade odštetnog zahtjeva, žalbu/prigovor može podnijeti na neki od sljedećih načina:

Primljenu žalbu/prigovor rješava žalbena komisija u roku:

  • koji ne može biti duži od 30 dana od dana prijema žalbe/prigovora.
Formulari
Unesi e-mail i šaljemo ti dokumenta
Preuzmi